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Filosofía
Somos un establecimiento, que nuestra principal actividad radica en la satisfacción de las necesidades de los clientes; ofreciendo una atención esmerada y cuidando todos los detalles al máximo.
Nuestra mayor apuesta es la mejora continua de nuestra CALIDAD tanto en nuestros servicios como en nuestros productos.
Con la intención de certificar con una marca de calidad nuestro servicio prestado, hemos decidido implantar en nuestro comercio la norma UNE 175001-1, (marca de calidad para el pequeño comercio).
Se trata de una norma análoga a la norma ISO 9001:2000, dirigida al pequeño comercio.
Calidad
Siempre tendremos presente:
- La CALIDAD es la sensación de satisfacción de cualquiera de nuestros clientes, en relación de lo que obtiene por lo que le ha costado conseguirlo.
- La CALIDAD no se improvisa, se aprende día a día.
- La CALIDAD se construye con Tiempo, Paciencia, Constancia, Vigor y con muchísimas ganas de alcanzar ese nivel.
- La Gestión de la CALIDAD es y está en función de la CALIDAD del Gestor.
- La CALIDAD es asunto de todos, asocia a los que tienen algo que ofrecer con los que tienen algo que comprar.
- La Organización del Trabajo y la Motivación detrás de ella, es más positiva para la CALIDAD que la multiplicación de los Controles.
- Las Sugerencias del Propio Personal, venga de donde venga, son uno de los mayores recursos de cualquier Empresa que busque mejorar la CALIDAD en su oferta.
- Logrando la CALIDAD a nivel local, es la forma más segura de lograr el éxito de la Empresa a nivel Nacional e Internacional.
- EL JUEZ SUPREMO DE LA CALIDAD ES USTED.